近日,有列車員在車上稱山東人窮,被旅客怒懟后連忙道歉。南都記者獲悉,5月7日晚,上海鐵路局合肥客運段官方微博發(fā)文稱,客運段對此誠摯道歉,將對涉事工作人員根據(jù)相關規(guī)定給予處理。

視頻截圖。
經(jīng)了解,5月6日K1109次列車運行途中,列車員張某在服務過程中用語不當。對此,客運段誠摯道歉,將對涉事工作人員根據(jù)相關規(guī)定給予處理,該涉事工作人員也為自己的不當言語深感后悔并當眾道歉。
后續(xù),客運段將進一步加強工作人員教育,持續(xù)改善服務質量。
采寫:南都記者 韋娟明

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