楊仁德：守護旅客二十三載的平安“擺渡人”

楊仁德服務旅客。雷永輝 攝

　　5月4日，正值“五一”假期最后一天，福州火車站迎來返程客流的小高峰，當日發送旅客超過2萬人次。夜色漸濃，在火車站的南廣場，“楊仁德警務室”外亮起的燈箱，照亮旅客的回家路。

　　查獲違法人員1600余名，抓獲網上在逃人員670名；為旅客排憂解難9400余件，幫助找回走失老人、兒童180名；捐資助困10萬余元，設立愛心基金幫助703名受困旅客平安返家，先后榮獲全國公安系統二級英雄模范、全國“公安楷模”、全國優秀人民警察、人民鐵道衛士等稱號……從警23年，福州鐵路公安處福州車站派出所綜合大隊大隊長楊仁德以日復一日的真心和熱情，鋪就萬千旅客的平安旅途，在平凡崗位上擦亮為民初心。

　　停不下的陀螺：始終把群眾需求放在心上

　　五月的榕城，生機勃勃。受疫情影響，昔日熱鬧的福州火車站有些冷清。

　　“客流雖然少了，但疫情防控的責任更重了。”在出站口巡邏的楊仁德告訴記者，車站北廣場的13個臨時核酸檢測點都在他的轄區，人流相對集中。“我守在這里，更方便快速處置問題。”楊仁德說。

　　留意周邊人的舉動，是楊仁德的職業習慣。2011年，進京接受表彰的楊仁德上了火車就沒閑下來。在他的火眼金睛下，1名網上在逃人員在車上被查獲，在返回途中，又有1名網上在逃人員被楊仁德查獲。

　　“師傅眼尖，不僅能一眼鎖定嫌疑目標，更能一眼發現群眾需求。”“95后”民警鄭誠是楊仁德的徒弟，他覺得師傅永遠閑不住：看到行李多的老人、帶小孩的家長，就接過行李幫一把；遇見不識字的旅客，就帶到檢票口，“這些小事已成為師傅的本能反應。”

　　生活節儉的楊仁德，對困難旅客很大方。他常說，“出門在外誰都難免遇到困難，幫助買張車票不過幾十元，多的也就兩三百元，這點費用不會影響到自己的生活，卻能讓旅客平安回家。”

　　對旅客如此，對山里的鄉親他也一樣。2008年，和楊仁德同村的一對姐妹考上大學卻因貧困面臨輟學，相似的經歷讓楊仁德感同身受。當年自己交不起學費，最終是在同學們的幫助下才圓了警校夢。“我想盡自己所能幫助那些和當時的我一樣處于困境中的大學生。”5年里，生活并不富裕的楊仁德擠出3萬余元資助姐妹倆讀完大學。為幫助更多群眾，楊仁德自籌資金設立愛心基金，給受困旅客買車票、買飯菜……6年來，楊仁德累計幫助旅客700余名。

　　服務旅客的金字招牌：打通服務旅客“最后一公里”

　　2018年10月9日，“楊仁德警務室”一經掛牌成立就受到社會各界的廣泛關注。

　　為更快幫助群眾找回走失的親人和遺失物品，楊仁德主動聯系當地交通廣播平臺并對接福州市公安局、運管處等單位，成立“大家一起找”失物招領警媒聯動服務平臺；他又找到今日頭條洽談合作，打造網上尋人公益平臺，楊仁德和戰友們不斷提升服務旅客的工作質效。

　　通過與民政救助站對接，警務室還設立了聯合救助服務點，為確有困難的受困旅客提供更好更快的幫助。楊仁德說，“過去需要民警自籌資金幫助受困旅客，現在是車站購票、公安背書、民政出資，可以幫助更多的旅客順利回家。”此外，警務室還主動與司法局、律師事務所協作，實現警調銜接、民調入所、律師進所，打造“金牌調解室”，將矛盾化解在站內車下。

　　“他在服務旅客上總是做得更主動、更扎實，也更貼近旅客需求。”福州站值班站長林嶸是“全國工人先鋒號”——“海峽情·王威服務臺”的帶頭人。共事多年，楊仁德的責任心給他留下的印象最為深刻，“每一件小事中都體現著楊仁德的用心。”

　　說起楊仁德的認真與專注，妻子池華琴笑稱自己就是被他用一張報紙騙到手的。兩人相親時，楊仁德帶了一張刊有他事跡的報紙。“當時我就覺得能對榮譽這么珍視的人一定可靠。”一起走過這么多年，池華琴在丈夫做的每一件小事、好事中看到的，是他經年不變的純樸、善良底色。

　　薪火相傳的接力棒：讓英模精神代代傳承

　　2020年7月23日，楊仁德榮獲全國公安系統二級英雄模范、人民鐵道衛士命名表彰大會在福州召開，84歲的老英模陳善珉現場見證了這一高光時刻。

　　23年前，從警校畢業剛到來舟車站派出所的楊仁德，為提高自身業務水平，常常一個人坐著綠皮火車跑到福州向陳善珉求教站車查緝技能。

　　獲得全國“公安楷模”的榮譽后，楊仁德專程去到陳老家報喜。“我那時就知道，以你那股認真勁兒，肯定是值得鍛造的一把好劍。”陳善珉欣喜不已，拉著楊仁德的手回憶起從前。

　　“一年帶著干、兩年能單干、三年成骨干”——師帶徒成為福州車站派出所這個先進集體的光榮傳統。幾十年來，這里先后涌現出陳善珉、丁榕、方長華、石天清、楊仁德5名公安英模，為鐵路公安事業培育源源不斷的榜樣力量。

　　23年從警生涯的淬煉，讓楊仁德深知肩負的責任與使命，要不斷將代代傳承的方法和經驗傳承創新。他悉心研究老前輩的查堵真經，逐漸總結出觀眼神、聽口音、勤盤問、細檢查、靠數據、重研判的站區查緝工作法，并在福州鐵路公安處推廣；隨著大數據、云計算等新技術的廣泛運用，他又帶領年輕民警創新工作模式，將傳統查緝與警務信息化相結合。

　　從青澀的“小學徒”成長為口傳身授的“大師傅”，楊仁德始終不忘矢志為民的從警初心。在楊仁德帶領下，呂欽、鄭誠等一批年輕民警逐漸成長為業務骨干，一代又一代公安英模精神必將繼續傳承下去。