浙江溫州機場邊檢站開展“送教上飛機”活動

圖為“小課堂”下課后，機長和乘務(wù)長送別兩位邊檢“小老師”

    8月17日，浙江公安邊防總隊溫州機場邊檢站組織業(yè)務(wù)骨干登上國際航班飛機開展“邊檢小課堂”活動，帶領(lǐng)空姐們學(xué)習(xí)出入境相關(guān)法律法規(guī)、講解各國各類型簽證常識，為她們解決了許多“頭疼”的問題，贏得了一致好評。

圖為業(yè)務(wù)骨干洪頔為空姐們開展出入境相關(guān)法律法條宣傳培訓(xùn)

    據(jù)悉，隨著我國經(jīng)濟水平快速發(fā)展，公民出入境商務(wù)、旅游、求學(xué)等各類活動已是稀疏平常，由于對外國出入境政策、法律的不熟知，在出國旅行途中時常因此而“碰壁”。許多旅客會在乘坐國際航班時會將此類問題提交給乘務(wù)人員，但面對各個國家各有不同的出入境法律法規(guī)和各式各樣的簽證規(guī)則，乘務(wù)人員也難以給出準(zhǔn)確解答，因此被乘客所不理解，貼上“不專業(yè)”的標(biāo)簽。

圖為業(yè)務(wù)骨干孔維猛耐心細(xì)致地為空姐們解答提邊檢業(yè)務(wù)相關(guān)問題

    對此，溫州機場邊檢站本著“以人為本”的服務(wù)理念，連日來，利用國際航班起航前清潔休整時間，結(jié)合不同航班往來國家（地區(qū)）不同，組織業(yè)務(wù)骨干在飛機上有針對性的為乘務(wù)人員開展法律宣傳培訓(xùn)，為其細(xì)致解答乘務(wù)工作中遇見的出入境相關(guān)業(yè)務(wù)難題，使她們在實際操作中能夠更準(zhǔn)確、全面的為乘客答疑解惑，提高空中服務(wù)質(zhì)量，也為邊檢自身業(yè)務(wù)工作的開展提供一定幫助。（陳晨）