近年來(lái)，山東省臨沂市郯城縣港上鎮(zhèn)人大在處理信訪穩(wěn)定工作中，組織縣、鎮(zhèn)人大代表開(kāi)展信訪接待活動(dòng)。充分發(fā)揮各級(jí)人大代表在群眾中情況熟、人緣好、威信高的優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)他們做信訪工作的"四大員"對(duì)于群眾反映的難題，代表全程參與監(jiān)督，跟蹤辦理。
組織人大代表，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，做到知民情、幫民富、解民憂、暖民心，走進(jìn)群眾生活，解決群眾困難。通過(guò)深入到村民家中了解民情，搞好民情民意調(diào)查，準(zhǔn)確把握群眾所思所想，使矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，從源頭上減少了上訪事件的發(fā)生，預(yù)防和化解矛盾。
去年以來(lái)，該鎮(zhèn)參與接待村民信訪42人次，直接參與案件處理16件，確保群眾反映的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音。
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