人人人！“五一”首日 鐵路客流超春運

4月30日，旅客在南京火車站候車室排隊候車。新華社記者 李博 攝

“五一”小長假第一天，鐵路客流超過春運再創新高。據北京鐵路局介紹，5月1日，北京鐵路局共計發送旅客148.31萬人，同比增加5.97萬人，增幅4.17%，創北京鐵路局歷史同期新高，也創下單日最高旅客發送新紀錄。北京站還特別開設了急客進站通道，為距開車15分鐘以內的旅客提供急客服務。

為應對大客流，北京鐵路局在各大車站設置“半小時取票窗口（機）”、“旅客快速進站通道”減少旅客排隊等候時間。北京各大火車站加大愛心服務組織和人員投入，組織黨員干部、京鐵青年志愿者成立服務隊，在快速進站廳、咨詢臺、自動售（取）票專區等重點崗位，為旅客提供咨詢、引導幫扶等愛心服務。

北京站重新梳理了旅客進出站、購（取）票通道及旅客乘降區域的引導標識。遇客流高峰時段，車站將在東側進站驗票4-5號口、西側31號員工通道及出站口分別開設急客進站通道，為距開車15分鐘以內的旅客提供急客服務。

北京西站在“036”候車室備有專用的輪椅、擔架，為特殊重點旅客提供接送站服務。車站還對“036”候車室進一步升級改造，增加了兒童娛樂區。同時最大限度增加候車區域座椅數量，增設了大空間廁位和家庭衛生間，還在廁所內安設了恒溫新風系統、自動沖洗設備等。